Pre nego što instalirate VELUX ACTIVE, morate imati stabilnu vezu sa internetom preko lične Wi-Fi mreže (a ne preko javne pristupne tačke), mobilni telefon sa operativnim sistemom iOS 9.0/Android 5.0 (ili novijim) i jedan ili više krovnih prozora VELUX INTEGRA i/ili dodatnu opremu kompatibilnu sa sistemom io-homecontrol. Ako nemate električni krovni prozor, možete dodati komplet za ugradnju motora za ručne krovne prozore. Posetite XXX (marketinški sajt kompanije VELUX) za više informacija o električnim ugradnim proizvodima i kompatibilnosti.

VELUX ACTIVE je kompatibilan sa svim VELUX električnim prozorima, spoljašnjim i unutrašnjim roletnama i tendama upravljanim putem daljinskog upravljača sa logotipom io-homecontrol.

Ako želite da koristite uređaj VELUX ACTIVE da biste stvorili zdraviju klimu u zatvorenom prostoru, ali nemate električni krovni prozor, možete dodati komplet za ugradnju solarnog motora za ručne krovne prozore. Posetite XXX (marketinški sajt kompanije VELUX) za više informacija o električnim ugradnim proizvodima i kompatibilnosti.

Ako je mrežni prolaz već instaliran, MAC adresu možete pronaći u aplikaciji VELUX ACTIVE. Idite na: Settings (Postavke) > Home management (Upravljanje domaćinstvom) > Gateway (Mrežni prolaz) > MAC address (MAC adresa) i potražite 12-znakovni kod: "70:ee:50:xx:xx:xx". Ako niste instalirali mrežni prolaz, MAC adresu možete pronaći otisnutu na zadnjoj strani mrežnog prolaza. Potražite 7-znakovni kod u formatu "g:xx:xx:xx" (zadnji deo serijskog broja mrežnog prolaza koji se nalazi u 3. redu).

Možete preuzeti aplikaciju na svoj novi uređaj i prijaviti se pomoću postojećeg naloga.

Napomena: VELUX ACTIVE ima visok nivo bezbednosti, pa morate da preuzmete bezbednosni ključ iz mrežnog prolaza da biste dobili pun pristup (pratite uputstva u iskačućim porukama u aplikaciji).

Postavite mrežni prolaz na centralno mesto da biste osigurali stabilnu bežičnu vezu sa svim VELUX proizvodima, kao i sa Wi-Fi ruterom. Jačina Wi-Fi signala može da se prikaže unošenjem "Settings (Postavke) > Home management (Upravljanje domaćinstvom)" u aplikaciji VELUX ACTIVE with NETATMO. Nakon određivanja optimalnog položaja, možete da montirate mrežni prolaz VELUX ACTIVE na zid pomoću nosača.

Da biste postigli najbolje uslove za tačna merenja, postavite senzor u skladu sa sledećim smernicama:
  - postavite senzor na zid na pogodnu visinu (90–170 cm) tako da bude u dometu;
  - ne stavljajte senzor na unutrašnju stranu spoljnog zida;
  - ne stavljajte senzor na direktnu sunčevu svetlost;
  - ne stavljajte senzor iznad grejnih tela ili radijatora;
  - ne stavljajte senzor iza zavesa, nameštaja i drugih prepreka.

Da biste rešenju VELUX ACTIVE dodali još jedan senzor, otvorite aplikaciju i pronađite: "Settings (Postavke) > Install new products (Instaliranje novih proizvoda) > Install additional switch (Instaliranje dodatnog prekidača)" i pratite uputstva.

Aplikacija VELUX ACTIVE neprekidno prikazuje kvalitet vazduha u vašem domu. Prelaskom na stranu (kontrolu proizvoda) neke prostorije, možete videti temperaturu, relativnu vlažnost vazduha i nivo CO2 izmerene senzorom u toj prostoriji.

VELUX prozor ili proizvod za zaštitu od sunca možete pomeriti u željeni položaj pomoću aplikacije ili daljinskog upravljača. U aplikaciji izaberite prostoriju i pomerajte prikaz naniže dok ne ugledate proizvod koji želite da pomerite. Povucite dugme na ručki da biste podesili željeni položaj. Otpustite ga da bi otpočelo pomeranje. Pomeranje uvek možete prekinuti pritiskom na dugme "Stop".

Da biste otvorili prozor u bezbednom položaju za ventilaciju, povucite dugme na ručki vodoravno do sličice "locked ventilation" (Zaključana ventilacija).

Napomena: Sličica "locked ventilation" (Zaključana ventilacija) se neće videti ako prozor nema ventilacioni preklop.

Dva crvena dugmeta na početnom ekranu, sa sličicama sunca i meseca, koriste se za brzo i lako upravljanje proizvodima za zaštitu od sunca. Pritiskom na dugme sa sličicom sunca podiže sve proizvode za zaštitu od sunca u domaćinstvu ("Good morning" (Dobro jutro)). Pritiskom na dugme sa sličicom meseca spušta sve proizvode za zaštitu od sunca u domaćinstvu ("Good night" (Laku noć)).

Dugme za zaključavanje i prekidač za odlazak koriste se prebacivanje kontrole unutrašnje klime VELUX ACTIVE u bezbedan režim (režim odsustva) kada niste kod kuće. Rad prozora je tada ograničen na rad samo ventilacionih preklopa ili na rad bez otvora (kod prozora bez preklopa). Pritiskom na "zaključanu bravu" uključuje se bezbedan režim/režim odsustva. Pritiskom na "otključanu bravu" uključuje se nebezbedan režim/režim prisustva.

Napomena: Podešavanje režima u aplikaciji ima isto dejstvo kao pritiskanje prekidača za odlazak.

Svi VELUX električni krovni prozori poseduju senzor za kišu koji sprečava da se prozor otvori u slučaju kiše. Prozor se automatski zatvara kad počne kiša. Ako zatražite da se otvori tokom kiše, pojaviće se iskačuća poruka sa upozorenjem. Senzor za kišu će uvek imati veći prioritet od automatike uređaja VELUX ACTIVE.

VELUX ACTIVE služi da obezbedi automatsko upravljanje unutrašnjom klimom tokom cele godine. Tokom zimskog perioda, algoritmi će se automatski prilagoditi da bi sprečili pojavu hladne promaje. Prozori se neće automatski otvarati na temperaturama ispod 2°C kako bi se sprečio ulazak snega i leda u prostoriju.

Napomena: Kod proizvoda sa solarnim napajanjem koji se tokom zime ne pune dovoljno (npr. zbog snega na solarnom panelu), može doći do kraćih perioda nedostupnosti ACTIVE kontrole usled ispražnjenosti baterije.

Da, moguće je privremeno onemogućiti VELUX ACTIVE u jednoj ili svim prostorijama da bi se sprečilo automatsko pokretanje prozora i proizvoda za zaštitu od sunca tokom noći. Otvorite aplikaciju i pronađite: "Settings (Postavke) > Active control (Aktivna kontrola) > Room (Prostorija)" da biste definisali radno vreme za tu prostoriju (npr. od 8 do 21 č). Ponovite ovaj korak za svaku prostoriju.

Ako nedostaju vrednosti nekih ili svih senzora, tada je senzor možda nedostupan (to će biti naznačeno u aplikaciji). Proverite baterije senzora i po potrebi ih zamenite. Ako nedostaje samo nivo ugljen-dioksida (CO₂), a vlažnost vazduha i temperatura se prikazuju pravilno, sačekajte 5–10 minuta da biste videli da li se vrednost pojavljuje. Nivo CO₂ se meri tek svakih 5 minuta i do toga može doći nakon zamene baterije.

Ako nijedna od tih radnji nije dovela do pojavljivanja vrednosti senzora, tada senzor mora da se zameni.

Napomena: Zbog kalibrisanja senzora, vrednosti CO₂ neće biti prikazane do 12 sati nakon početne instalacije.

Ako želite da vidite izveštaj o podacima o ličnosti koje čuvamo, kontaktirajte: active-support@velux.com

VELUX Grupa je posvećena sprečavanju incidenata poput hakovanja i zloupotrebe podataka. Da bismo to osigurali, primenili smo veliki broj tehničkih, administrativnih i fizičkih mehanizama bezbednosti, osmišljenih da zaštite podatke prikupljene od strane VELUX ACTIVE. Imajte na umu da uprkos našim naporima da zaštititmo vaše podatke, nijedno bezbednosno rešenje nije savršeno niti neprobojno.

Ukoliko, u svakom slučaju, primetite bilo koji oblik odavanja ličnih podataka, sumnji na kršenje privatnosti, IT problem ili slično vezano za VELUX ACTIVE, molimo vas da pišete na databreach@velux.com i uključite sledeće informacije:

1. Vrsta incidenta i opis(šta ste zapazili?)
2. Kada je došlo do incidenta?
3. Gde ste ga zapazili?(na kojim veb stranicama, stranicama ili sl.)
4. Da li su pojedinci pogođeni?(da li odavanje podataka sadrži lične podatke o pojedincima? Ako je tako, o kome?)
5. Ko je obavešten o incidentu?

Mi ćemo odmah odgovoriti na upite.

Da, možete da instalirate mrežni prolaz koristeći Apple HomeKit (a ne aplikaciju VELUX ACTIVE with NETATMO). Pratite uputstva priložena na ovoj vezi.

Napomena: Kod ovih instalacija možete da koristite samo funkcije prisutne na platformi Apple HomeKit i u aplikaciji Apple Home. Automatski algoritmi ACTIVE nisu uvršteni u Apple HomeKit i može da im se pristupa samo preko aplikacije VELUX ACTIVE.