VELUX podrška - Svi prozori na krovu
Ne mogu da otvorim / zatvorim svoj VELUX krovni prozor
Ne mogu da otvorim svoj prozor, šta da radim?
Prozori sa centralnim otvaranjem
Prozor se upravlja povlačenjem ručice koja se nalazi na vrhu prozora. Ova ručica može biti postavljena u dva različita položaja. Prvi klik omogućava pozadinsku ventilaciju, a drugi klik omogućava otvaranje krila.
Neki prozori sa centralnim otvaranjem se upravljaju pomoću ručice na donjem krilu.
Prozori sa panoramskim otvaranjem
Prozor se upravlja okretanjem donje ručice u vertikalni položaj i pomeranjem krila napolje. Krilo bi trebalo lako da se otvara uz pomoć ugrađenih opruga. Ako se krilo ne otvara, možda opruge nisu aktivirane.
Ako još uvek ne možete da otvorite svoj prozor, molimo vas da kontaktirate VELUX korisničku podršku.
Prozori za ravan krov
Ovi prozori se upravljaju solarnom/električnom energijom. Molimo vas da se osigurate da stojite pored prozora kada pokušavate da upravljate prozorom pomoću daljinskog upravljača. Osigurajte da su napunjene baterije. Ako još uvek ne možete da otvorite svoj prozor, molimo vas da kontaktirate VELUX korisničku podršku..
Ne mogu da zatvorim svoj prozor, šta da radim?
Prozori sa centralnim otvaranjem
Molimo vas da se osigurate da nema prepreka između krila i okvira, koje mogu ograničiti rotaciju ili potpuno zatvaranje krila. Molimo vas da se osigurate da su svi metalni delovi na prozoru, uključujući mehanizam brave koji se nalazi na vrhu krila, i šarke koje se nalaze centralno sa strane okvira, adekvatno podmazani. Ako još uvek ne možete da zatvorite svoj prozor, molimo vas da kontaktirate VELUX korisničku podršku.
Prozori sa panoramskim otvaranjem
Molimo vas da se osigurate da nema prepreka između krila i okvira, koje mogu ograničiti rotaciju ili potpuno zatvaranje krila. Molimo vas da se osigurate da su svi metalni delovi na prozoru, uključujući mehanizam brave koji se nalazi na vrhu krila, i šarke koje se nalaze centralno sa strane okvira, adekvatno podmazani. Ako ste otvorili prozor po prvi put, i ako je u zaključanom otvorenom položaju, molimo vas da primenite značajnu silu da kompresujete opruge za pomoć, i zatvorite prozor. Ako još uvek ne možete da zatvorite svoj prozor, molimo vas da kontaktirate VELUX korisničku podršku.
Prozori za ravan krov
Ovi prozori se upravljaju solarnom/električnom energijom. Molimo vas da se osigurate da stojite pored prozora kada pokušavate da upravljate prozorom pomoću kontrola. Osigurajte da su u kontrolama kvalitetne, napunjene baterije. Ako još uvek ne možete da otvorite svoj prozor, molimo vas da kontaktirate VELUX korisničku podršku.
Kako možemo da pomognemo?
Treba li vam dodatna pomoć?
Ako niste sigurni kako da nastavite ili ne možete da pronađete ono što tražite, potražite pomoć koja vam je potrebna.